-توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای «فروشگاه تخصصی هنرنو» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای «فروشگاه تخصصی هنرنو» تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
-تعریف مشتری
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات «فروشگاه تخصصی هنرنو» اقدام کند.
همچنین از آنجا که «فروشگاه تخصصی هنرنو» یک وب‌سایت فروشگاهی است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
نکته هنگام خرید
لطفاً نکات مهم زیر رو حتماً بخوانید:
– فرایند تهیۀ کتاب و کالاهای هنری زمان‌بر، پیچیده و هزینه‌بر است و هزینه‌های تهیۀ آنها توسط شما پرداخت می‌شود. (لطفا در انتخاب خود دقت بفرمایید)
– با توجه به اینکه «فروشگاه تخصصی هنرنو» کالا و کتاب‌های شما رو تک تک از فروشندگان یا ناشران خریداری می‌کند، معمولاً قیمت خالص یا پشت جلد پرداخت می‌شود.
– هرچه از تاریخ یافتن سفارش بیشتر بگذرد احتمالا ناموجود شدن کالا و برگشت هزینه به حساب شما بیشتر خواهد بود، پس پیشنهاد می‌کنیم خرید خود را سریع‌تر تکمیل کنید!
– در موارد خرید بیش از یک عدد از هر کالا یا کتاب و در صورت موجود نبودن تعداد درخواستی، به تعداد موجودی برای شما ارسال خواهد شد و مبلغ فروش کالا یا کتاب‌های ناموجود در کیف پول شما شارژ می‌شود.
– اگر قطع و نوع متریال، نوبت چاپ یا شیوه بسته بندی خاصی مدنظر شما هست حتما در قسمت توضیحات نوشته باشید.
– در هر مرحله‌ای قبل از ارسال شما می‌توانید با تماس تلفنی به «فروشگاه تخصصی هنرنو» سفارش خود را لغو کنید. اما مبلغ مورد نظر در کیف پول شما در حساب کاربری شارژ می‌شود و شما برای خریدهای بعدی می‌توانید از آن استفاده کنید.
– هزینه بسته‌بندی و ارسال در ابتدا با فرض موجود بودن تمام سفارشات محاسبه می‌شود و در صورت لغو هر کدام از سفارشات، به‌طور سیستماتیک محاسبه و اعمال خواهد شد.
-محصولات ارایه شده در وب‌سایت «فروشگاه تخصصی هنرنو» از انتشارات معتبر و تولیدکنندگان رسمی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با هنرنو همکاری می‌کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت «فروشگاه تخصصی هنرنو» عرضه کرده، به فروش می رساند.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– تمامی سفارشات طی روزهای کاری پردازش خواهند شد. روز کاری به معنای تمامی روزهای هفته به جز جمعه‌ها و تعطیلات رسمی، از ساعت ۹ صبح تا ۱۷ عصر است.
– ثبت سفارش و استفاده از سایت «فروشگاه تخصصی هنرنو» به معنای پذیرش این توافقنامه است.
-قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هنرنو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
هنرنو خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.